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학회소식구인/구직

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[구인] 머크 화학전공 CSR 모집
2012.03.07 조회 수 : 29629

[Customer Service Representative]

 

1. Job title: Customer Service Representative

 

2. Location of Workplace: Seoul

 

3. Key Accountabilities1

Responsible for ensuring that the customers receive and adequate level of service and help their concerns and requests to be solved in compliance with the company guidelines.

 

      Interact with customers to follow up with service requests and to response to product inquires with enriched product knowledge, accurately and timely, in cooperation with responsible sales staff

      Arrange correct services to adjust customer complaints

      Save and update account information and records of customer service requests, complaints and other concerned issues into the internal CS tool to provide customized service effectively

      Processes daily sales operations of SAP SD module  from order taking to billing

      Commit and report responsible task, process and projects to improve all CS related activities

      Execute telemarketing for small potential accounts.

 

4. Qualifications

Education- Bachelor degree in Chemical or Bioscience

Experience- + 2 years experience in the related

Technical Skills and Knowledge-

      Knowledge & understanding of order processing and customer service

      Using skills of ERP(SAP) system

      Complaint handling, strong communication and project management skills

      Upper middle level of English proficiency

Language- Upper middle level of English proficiency

 

 

[전형방법]

서류 전형 ▶ 실무자 면접 전형 ▶ 임원 면접 전형

 

제출서류 : 이력서 및 자기소개서(회사양식)
접수방법 : 이메일 (recruit3@merck.co.kr)
이메일 제출시 제목 [CSR 지원 - 이름]
인터뷰 진행은 지원자 접수 상황에 따라 진행되니 관심 있으신 분들은 빠른 지원 부탁 드립니다

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